办理单位网上业务时遇到的这些问题怎么解决，您一看就会！武汉公积金管理中心网上业务，单位网上业务常见问题。
对于一些刚刚接触公积金单位网上业务的小伙伴们来说，经常会遇到一些问题。
遇到问题？别着急，今天小编就整理了一些常见的问题，答案已经准备好就等您来看！
Q1
操作单位网上业务时出现页面信息无法显示、操作交易点击“提交复核”或者“复核”时页面不响应等情况时，如果解决？
这些都是浏览器兼容性问题，做兼容性调试可以解决，调试方法如下：
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1 |
把IE浏览器升级到IE11。 |
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2 |
不要用自动弹出的IE浏览器，新开一个IE浏览器，将登录地址↓↓↓ https://rmb.pingan.com.cn/whgjj/logon_pro.jsp粘贴到IE地址栏。 |
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3 |
打开页面后点工具-兼容性视图调试，将登录地址粘到框内点"添加"，关闭调试对话框后再重新登录。 |
Q2
网上业务清册无法下载，或下载文件打开后为乱码的处理方法？
出现此类情况的原因多为客户终端使用的下载工具可能为迅雷、快车等普通下载+P2P下载软件，导致与我们系统冲突，建议客户删除此类软件使用浏览器自带下载工具下载清册。
Q3
忘记PIN码，或证书损坏、遗失时怎么办？
本次被授权办理业务人员先准备资料至住房公积金中心各分中心网点，办理证书换发，业务所需资料为：
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1 |
《单位住房公积金网上业务用户变更申请表》（一式两份，加盖单位公章、公积金账户预留印鉴章、法人章）； |
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2 |
单位法定代表人或负责人身份证原件及复印件一份（加盖单位公章）； |
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3 |
本次被授权办理业务人员身份证原件及复印件一份（加盖单位公章）； |
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4 |
公积金USBkey数字安全证书。 |
本次被授权办理业务人员在分中心成功办理证书换发后，再至缴存银行办理生效手续，所需资料：
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1 |
《单位住房公积金网上业务用户变更申请表》（单位加盖公章、公积金账户预留印鉴章、法人章，公积金中心加盖业务专用章）； |
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2 |
《住房公积金上业务操作员变更受理回单》或《住房公积金网上业务证书发放受理回单》（公积金中心加盖业务专用章）。 |
Q4
忘记用户名、密码或需要修改操作员信息时怎么办？
本次被授权办理业务人员先准备资料至住房公积金中心各分中心网点，办理网上业务用户变更手续，业务所需资料为：
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1 |
《单位住房公积金网上业务用户变更申请表》（一式两份，加盖单位公章、公积金账户预留印鉴章、法人章）； |
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2 |
单位法定代表人或负责人身份证原件及复印件一份（加盖单位公章）； |
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3 |
需要办理信息变更类的操作员身份证原件及复印件一份（加盖单位公章）； |
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4 |
本次被授权办理业务人员身份证原件及复印件一份（加盖单位公章）。 |
本次被授权办理业务人员在分中心成功办理信息变更后，再至缴存银行办理生效手续，所需资料：
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1 |
《单位住房公积金网上业务用户变更申请表》（单位加盖公章、公积金账户预留印鉴章、法人章，公积金中心加盖业务专用章）； |
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2 |
《住房公积金上业务操作员变更受理回单》或《住房公积金网上业务证书发放受理回单》（公积金中心加盖业务专用章）。 |
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